Mit meiner neuen C920e wollte ich eine von einem Kollegen verlegte C920 ersetzen - ursprünglich dachte ich mir nichts bei dem "e" am Ende, aber das hat mich fast einen Tag Arbeit gekostet.
Letztlich läuft sie wie vorgesehen, aber .... puh ...
Zielsystem: Windows7-64 pro, auf dem bereits die verlegte C920 installiert und funktioniert hatte. Frisch angestöpselt und Kamera läuft. Fast. Das Mikrofon fehlt.
Damit begann dann eine Support-Odyssee - die ich mal abkürze: die SupportWebSite von LogiTech ist auch nicht die tollste, der [Senden]-Button des WebForms funktioniert nicht, der Chat-Bot hält den User für einen Dorftrottel. Keine EMailAdr, an die man sich wenden könnte.
Letztlich dann in einem Forum DIE ERLEUCHTUNG (dank Suchmaschine...) !! : Man braucht die LogiTune-Software (bei Logitech herunterzuladen, 124 MB), um das Mikrofon zu aktivieren. Nur funzt die nicht auf Windows 7. Also an einen Windows10-Rechner gewechselt, dort LogiTune installiert, das Mikrofon angeschaltet und wieder deinstalliert (124 MB für das Umlegen eines Schalters - WTF!!). Nun funzt die WebCam auch am Win7-PC.
Ich war kurz davor, das Teil als defekt zurückzuschicken....
In der Packung ist kein Hinweis auf dieses Thema. Nur die Sicherheitsinformationen in gut einem Dutzend Sprachen. Aber nun verstehe ich, warum da von einem Batteriewechsel die Rede ist - offenbar wird eine Batterie zum Puffern des nun geänderten Status (Mikrofon an) verwendet. Aber da steht nicht mal, welche Art von Batterie da nötig ist. Hoffen wir mal, daß die Batterie ein paar Jahre hält, denn das Batteriefach kann ich nirgends finden.
Unter dem Strich: Tolles Produkt, grottenschlechte Doku.
Ich bin selber Entwickler - wenn ich so eine (nicht-)Doku abgeliefert hätte - oder eine 124MB-SW nur um einen Schalter umzulegen, hätte mir mein Chef (zu Recht) die Hammelbeine verlängert.
Kaufempfehlung? - jain. Man braucht Zugang zu einem Windows10-System, wenn man die Kamera an einem Windows7-System verwenden möchte. Mit dem Tip hier für einen Vorgebildeten machbar, aber nix für Anfänger.
Nachtrag: Um LogiTune sauber zu deinstallieren braucht man ein extra Werkzeug - wie "AutoRuns" von Sys-Internals und einen Taskmanager, da ein Uninstall nicht vorgesehen ist.
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Everaldo Peixoto
Câmera básica, ideal para videoconferência
Reviewed in Brazil on September 17, 2021Amazon Customer
Couldn’t get to work HD with teams so ended up returning
Reviewed in the United Kingdom on May 17, 2022
Dereck Oliveira
Supera todas as expectativas
Reviewed in Brazil on September 6, 2021
Dereck Oliveira
Reviewed in Brazil on September 6, 2021
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Silvia
The camera is great. Just bare in mind it's not plug and play
Reviewed in Germany on January 30, 2022
Silvia
Reviewed in Germany on January 30, 2022
You need to install the LogotechTunes software and enabling the microphones from there is easy. But the big question is WHY would a camera has two microphones and they are disabled by default. Very strange decision from Logitech.
Anyway, I kept the camera, now I have enabled the microphones.
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