La nuova ISO 9001:2015 sta per essere pubblicata e presto le vostre aziende dovranno comprenderla nella sua essenza perché siamo convinti dia, finalmente, tutti i suggerimenti necessari per riorganizzare il lavoro secondo la logica dei processi, descritta nelle versioni precedenti ma mai davvero capita e applicata fino in fondo.
Se leggendo in modo superficiale la nuova norma qualcuno potrebbe pensare che non sia cambiata di molto e che si basi su una semplice rimpaginazione dei contenuti, vi informiamo che non è affatto così perché chi ha scritto questo documento ha riorganizzato il lavoro (finalmente!), avendo bene in mente l'organizzazione per processi che si differenzia totalmente da quella per funzioni.
È questa la via da seguire ed è quella che vi avevamo illustrato nel nostro primo libro, "Organizzazione per processi e pensiero snello - Le PMI alla conquista del mercato" che ha avuto un successo che nessuno di noi si aspettava, tant’è che ancora oggi, a distanza di più di un anno dalla sua pubblicazione, è tra i testi di management più venduti su Amazon.
Questo secondo volume, che riteniamo indissolubile dal primo, ha per tema sempre la riorganizzazione aziendale secondo il principio dei processi ma va ad affrontare il discorso da un punto di vista operativo, fornendo l’approccio da seguire, nella pratica, per impostare il cambiamento, avviarlo nel migliore dei modi e accompagnalo durante lo sviluppo fino a ottenere i risultati desiderati.
Ci siamo rimessi a scrivere proprio mentre la ISO aveva iniziato a rivedere nel profondo la ISO 9001 rendendola, nella sua nuova versione, una vera strada maestra da seguire per affrontare il cambiamento che vi avevamo illustrato.
Tutto questo, naturalmente, ha una spiegazione ovvia perché una norma che si occupa di Qualità (quella con la Q maiuscola) non dovrebbe essere altro che buonsenso applicato, ed è proprio sul buonsenso che si basa tutto ciò che vi raccontiamo nei nostri due testi.
Buona lettura, dunque, e ricordate che siamo aperti a discutere con voi e ad approfondire ogni aspetto dei nostri due libri.
Per intavolare una discussione, formulare le vostre domande e leggere le riflessioni che vi proporremo, vi basterà collegarvi al forum di QualitiAmo ed entrare nella sezione apposita che abbiamo riservato ai nostri lettori. In quello spazio saremo ben lieti di interagire con voi e vi terremo aggiornati sui futuri aggiornamenti che la bozza della futura norma subirà nei prossimi mesi.
A presto, quindi, e buona lettura!
